Toutes les commandes qui nous sont transmises sont soumises aux conditions ci-dessous s'appliquant autant au particulier qu'au professionnel.
Gems Solution se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
LA SOCIÉTÉ
Gems Solution est une société basée à Montpellier depuis 2005, elle est spécialisée dans le négoce et la vente en gros et au détail de pierres précieuses et de bijouterie.
Le gérant de la société est Monsieur Kaled AYEB, Gemmologue FGA.
Gems Solution
Chemin de Moularès
34070 Montpellier
SIRET: 48392749700014
TVA: FR90483927497
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GARANTIE
Tous nos articles sont garantis, l'Or est garanti 18K, l'Argent est garanti 925, et nos Pierres sont garanties naturelles, nous ne proposons pas de pierres Élaborés en laboratoire, doublets, triplets ou autres imitations.
PRIX DE VENTE
Les prix des articles facturés sont ceux figurant sur le catalogue Électronique au moment de la commande. Les prix de vente sont exprimés exclusivement en euros et s'entendent TVA NON APPLICABLE, article 293B du code général des impôts. (Prix TTC pour le particulier)
STOCK
Le stock est géré en temps réel, tous les articles visibles sur le site sont disponibles immédiatement à l'achat, la majorité des articles sont uniques.
LIVRAISON
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur de votre choix avec un numéro de suivi et remis systématiquement contre signature.
Les frais d'expédition sont fixés par rapport à un seuil d’achat, ils sont dégressifs et peuvent être offerts selon le montant total de la commande, ils incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de nous signaler par mail les dommages dûs au transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève, et du fait de l’éventuel traitement en Douanes pour les pays en dehors de l’Union Européenne
RÈGLEMENT
Le règlement peut s'effectuer de plusieurs manières:
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon une des modalités suivantes :
- paiement par carte bancaire
- paiement par PayPal
- paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonnées sont communiquées au Client lors de la passation de la commande)
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site www.gems-solution.com .
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions indiquées.
Une facture ainsi qu'un certificat garantissant l'authenticité des matières précieuses et des pierres vous seront envoyés par mél. à votre adresse électronique
RESPONSABILITE
Gems Solution ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie.
En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Gems Solution n'encourrera aucune responsabilité pour toute perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir.
RETOURS " GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ "
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos articles. Si l'article acheté ne correspond pas à votre attente, Nous vous rembourserons sans discuter
Vous devrez IMPERATIVEMENT nous prévenir au préalable par mail à l'adresse suivante : gemssolutionfr@gmail.com afin que nous puissions vous indiquer la démarche à suivre.
Vous avez 14 jours après la réception de votre achat pour les retourner les articles. (hors bijoux portés ou personnalisés).
Toutefois les articles doivent nous être retournés dans leur État initial, et dans leur emballage d'origine, nous n'accepterons aucun article abîmé
Les frais de retour seront à votre charge.
Votre remboursement sera effectué par virement bancaire ou via Paypal dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception et après vérification de la marchandise
Nous ne faisons pas d’échange, si vous souhaitez échanger vos articles, il vous suffit de nous les retourner en demandant le remboursement, et de passer une nouvelle commande.(hors bijoux portés et personnalisés)
PHOTOS
Nous Prenons le soin de photographier tous les articles que nous vendons, Nos photos ne sont pas retouchées, et vous recevrez exactement l'article présenté sur les différentes photos.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Gems Solution s'engage à respecter les dispositions réglementaires et déontologiques sur la protection des données à caractère personnel. En conséquence, nous vous garantissons la confidentialité des informations vous concernant, qu’elles soient transmises lors de votre inscription ou lors de la mise en ligne ou du traitement de vos commandes. En aucun cas vos données personnelles ne sont transmises à des tiers dans un but commercial.
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